{"id":83,"date":"2025-11-19T14:37:29","date_gmt":"2025-11-19T14:37:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ndrc-montpellier.fr\/wp27\/mohamed\/?page_id=83"},"modified":"2025-11-19T14:37:29","modified_gmt":"2025-11-19T14:37:29","slug":"conditions-generales-de-vente-cgv-tousennorvege-fr","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ndrc-montpellier.fr\/wp27\/mohamed\/conditions-generales-de-vente-cgv-tousennorvege-fr\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) \u2013 TOUSENNORVEGE.FR"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pr\u00e9ambule et Champ d&rsquo;Application<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) r\u00e9gissent l&rsquo;offre et la vente de voyages, s\u00e9jours, forfaits touristiques, et services de voyages associ\u00e9s (transports, h\u00e9bergements, activit\u00e9s) commercialis\u00e9s par l&rsquo;agence <strong>TOUSENNORVEGE.FR<\/strong> (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e \u00ab\u00a0l&rsquo;Agence\u00a0\u00bb).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;Agence est une marque commerciale de [Nom L\u00e9gal de l&rsquo;Entreprise], immatricul\u00e9e au Registre des Op\u00e9rateurs de Voyages et de S\u00e9jours sous le num\u00e9ro [Num\u00e9ro d&rsquo;Immatriculation Fictif], et est titulaire d&rsquo;une Garantie Financi\u00e8re aupr\u00e8s de [Nom Fictif de l&rsquo;Organisme de Garantie] ainsi que d&rsquo;une Assurance de Responsabilit\u00e9 Civile Professionnelle aupr\u00e8s de [Nom Fictif de l&rsquo;Assureur].<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute r\u00e9servation effectu\u00e9e aupr\u00e8s de l&rsquo;Agence implique l&rsquo;acceptation sans r\u00e9serve par le client (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \u00ab\u00a0le Client\u00a0\u00bb) des pr\u00e9sentes CGV, qui pr\u00e9valent sur tout autre document.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 1 : Inscription et Conclusion du Contrat<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.1. Modalit\u00e9s de R\u00e9servation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;inscription \u00e0 un voyage ou \u00e0 un service s&rsquo;effectue par la signature du bulletin d&rsquo;inscription ou du devis par le Client, accompagn\u00e9 du versement d&rsquo;un acompte.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.2. Acompte<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sauf mention contraire sur le devis, un acompte de <strong>30% du prix total<\/strong> du voyage est exig\u00e9 au moment de la r\u00e9servation. Le contrat de voyage est r\u00e9put\u00e9 conclu d\u00e8s la r\u00e9ception de l&rsquo;acompte et l&rsquo;envoi de la confirmation de r\u00e9servation par l&rsquo;Agence.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.3. R\u00e8glement du Solde<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le solde du prix du voyage doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 au plus tard <strong>45 jours avant la date de d\u00e9part<\/strong>. En cas de r\u00e9servation moins de 45 jours avant le d\u00e9part, la totalit\u00e9 du prix du voyage est exig\u00e9e imm\u00e9diatement. Le d\u00e9faut de paiement du solde dans les d\u00e9lais impartis est consid\u00e9r\u00e9 comme une annulation du fait du Client, entra\u00eenant l&rsquo;application des frais d&rsquo;annulation de l&rsquo;Article 6.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 2 : Prix et R\u00e9vision<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.1. Prix<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les prix sont exprim\u00e9s en Euros (\u20ac), TTC, et sont ceux en vigueur \u00e0 la date de la r\u00e9servation. Ils sont bas\u00e9s sur les conditions \u00e9conomiques connues lors de l&rsquo;\u00e9tablissement du devis.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.2. R\u00e9vision des Prix<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;Article L. 211-12 du Code du Tourisme, les prix contractuels sont r\u00e9visables \u00e0 la hausse ou \u00e0 la baisse pour tenir compte des variations :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Du co\u00fbt des transports (carburant, taxes a\u00e9riennes).<\/li>\n\n\n\n<li>Des redevances et taxes aff\u00e9rentes aux prestations incluses.<\/li>\n\n\n\n<li>Des taux de change appliqu\u00e9s au voyage.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas d&rsquo;augmentation significative (sup\u00e9rieure \u00e0 8% du prix total), le Client dispose du droit d&rsquo;annuler son voyage sans frais dans les 7 jours suivant la notification.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 3 : Formalit\u00e9s Administratives et Sanitaires<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Client est responsable de l&rsquo;obtention et de la validit\u00e9 des documents de voyage requis (passeport, visa, carte d&rsquo;identit\u00e9) pour les destinations et escales norv\u00e9giennes ou autres. L&rsquo;Agence fournit les informations g\u00e9n\u00e9rales, mais ne peut \u00eatre tenue responsable d&rsquo;un refus d&#8217;embarquement ou d&rsquo;entr\u00e9e sur le territoire d\u00fb \u00e0 des documents non conformes ou incomplets.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 4 : Modifications du Contrat par le Client<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute demande de modification de la part du Client (changement de dates, d&rsquo;h\u00e9bergement, de participants, etc.) apr\u00e8s la conclusion du contrat entra\u00eenera des <strong>frais de modification forfaitaires de 50 \u20ac par personne<\/strong>, en plus des \u00e9ventuels surco\u00fbts appliqu\u00e9s par les prestataires (compagnies a\u00e9riennes, h\u00f4teliers). L&rsquo;Agence s&rsquo;efforcera d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 la demande mais ne peut le garantir.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 5 : Cession du Contrat<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Client peut c\u00e9der son contrat \u00e0 une personne qui remplit les m\u00eames conditions que lui, sous r\u00e9serve d&rsquo;en informer l&rsquo;Agence par tout moyen permettant d&rsquo;en accuser r\u00e9ception au plus tard <strong>7 jours avant le d\u00e9but du voyage<\/strong>. Le c\u00e9dant et le cessionnaire sont solidairement responsables du paiement du solde du prix ainsi que des frais suppl\u00e9mentaires engendr\u00e9s par cette cession.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 6 : Annulation du Fait du Client<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute annulation doit \u00eatre notifi\u00e9e \u00e0 l&rsquo;Agence par lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception. La date de r\u00e9ception de ce courrier fera foi pour d\u00e9terminer la date d&rsquo;annulation. Les frais d&rsquo;annulation sont calcul\u00e9s selon le bar\u00e8me suivant (sauf conditions sp\u00e9cifiques des fournisseurs, qui seront appliqu\u00e9es en priorit\u00e9 si elles sont plus strictes) :<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><td><strong>D\u00e9lai avant la Date de D\u00e9part<\/strong><\/td><td><strong>Frais d&rsquo;Annulation (Pourcentage du Prix Total)<\/strong><\/td><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Plus de 60 jours<\/td><td>50 \u20ac (Frais de dossier non remboursables)<\/td><\/tr><tr><td>De 60 \u00e0 45 jours<\/td><td>30% du prix total (Montant de l&rsquo;acompte)<\/td><\/tr><tr><td>De 44 \u00e0 30 jours<\/td><td>50% du prix total<\/td><\/tr><tr><td>De 29 \u00e0 15 jours<\/td><td>75% du prix total<\/td><\/tr><tr><td>Moins de 15 jours ou Non-Pr\u00e9sentation<\/td><td>100% du prix total<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 7 : Assurance<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;Agence propose au Client de souscrire une assurance voyage compl\u00e9mentaire (annulation, assistance, rapatriement, bagages) aupr\u00e8s d&rsquo;un partenaire. L&rsquo;adh\u00e9sion \u00e0 cette assurance est facultative mais fortement recommand\u00e9e. Si le Client refuse cette assurance, il est r\u00e9put\u00e9 disposer d&rsquo;une couverture \u00e9quivalente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 8 : Responsabilit\u00e9 de l&rsquo;Agence<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;Agence est responsable de la bonne ex\u00e9cution des services pr\u00e9vus au contrat, conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;Article L. 211-16 du Code du Tourisme. Toutefois, elle ne saurait \u00eatre tenue pour responsable des cons\u00e9quences des \u00e9v\u00e9nements suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cas de force majeure (\u00e9v\u00e9nements impr\u00e9visibles et irr\u00e9sistibles, y compris les \u00e9v\u00e9nements climatiques extr\u00eames sp\u00e9cifiques \u00e0 la Norv\u00e8ge).<\/li>\n\n\n\n<li>Fait d&rsquo;un tiers \u00e9tranger \u00e0 la fourniture des prestations pr\u00e9vues au contrat.<\/li>\n\n\n\n<li>Faute du Client.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 9 : Donn\u00e9es Personnelles<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conform\u00e9ment au RGPD, les informations recueillies sont n\u00e9cessaires \u00e0 l&rsquo;Agence pour traiter la r\u00e9servation et sont destin\u00e9es \u00e0 l&rsquo;Agence et \u00e0 ses prestataires (transporteurs, h\u00f4teliers, etc.). Le Client dispose d&rsquo;un droit d&rsquo;acc\u00e8s, de rectification et d&rsquo;opposition aux donn\u00e9es le concernant aupr\u00e8s de l&rsquo;Agence.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 10 : Litiges et Droit Applicable<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises au droit fran\u00e7ais. Tout litige relatif \u00e0 leur interpr\u00e9tation et\/ou \u00e0 leur ex\u00e9cution sera soumis, \u00e0 d\u00e9faut d&rsquo;accord amiable, aux tribunaux comp\u00e9tents.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udccd Coordonn\u00e9es de l&rsquo;Agence<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">TOUSENNORVEGE.FR<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[Adresse Fictive : X Rue Malbosc, 34000 Montpellier]<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[T\u00e9l\u00e9phone Fictif : 04 XX XX XX XX]<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[Email Fictif : contact@tousennorvege.fr]<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pr\u00e9ambule et Champ d&rsquo;Application Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) r\u00e9gissent l&rsquo;offre et la vente de voyages, s\u00e9jours, forfaits 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